Téléphonie pro suisse + WhatsApp bot IA. À partir de 5.90 CHF/mois, résiliable au mois.
Indiquez votre besoin, on calcule la formule la plus avantageuse en temps réel.
Téléphone = numéro fixe pro avec renvoi d'appel ou voicemail.
Au-delà : 2.00 CHF/mois par ligne supplémentaire.
En Suisse, 1 min mobile coûte 5× plus que 1 min fixe. En France, 10× plus.
Astuce : avec l'app mobile Vocal, vous décrochez directement dans l'app = 0 CHF de frais de redirection mobile.
Messages sortants (bot IA + manuels). Les entrants sont gratuits.
Bot IA qui décroche automatiquement, prend rendez-vous, qualifie les appels.
Mensuels, résiliables à tout moment. Quota renouvelé chaque mois.
Démarrez sans engagement
Indépendants, test, usage occasionnel
Pour activité régulière
PME avec activité WhatsApp quotidienne
Volume important
PME établie, e-commerce, services
Téléphonie + bot WhatsApp
TPE multicanal entrée de gamme
Voice + WhatsApp pour TPE
Artisans, indépendants, petites équipes
Multi-canal + IA voice
PME 5-20 personnes, multi-lignes
Vue d'ensemble des quotas et tarifs hors forfait.
| Plan | Prix/mois | Lignes WA | Msgs inclus | Lignes vocales | Min vers fixe | Min vers mobile | Min IA voice | Dépass. msg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Starter | 5.90 CHF | 1 | 100 | - | - | - | - | 0.030 CHF |
| WhatsApp Pro | 14.90 CHF | 1 | 700 | - | - | - | - | 0.020 CHF |
| WhatsApp Business | 39 CHF | 3 | 2 500 | - | - | - | - | 0.015 CHF |
| Bundle Vocal+WA | 9.90 CHF | 1 | 50 | 1 | 100 | 20 | - | 0.030 CHF |
| Bundle Pro | 29 CHF | 1 | 500 | 1 | 300 | 60 | - | 0.020 CHF |
| Bundle Business | 79 CHF | 3 | 2 000 | 3 | 750 | 150 | 100 | 0.015 CHF |
Rechargement wallet one-shot, consommé au tarif unitaire PAYG après les quotas inclus du plan. N'expirent pas.
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Tout ce qu'il faut savoir avant de souscrire.
L'abonnement est débité mensuellement sur votre wallet Vocal (rechargeable par carte ou virement). Les messages et minutes au-delà du quota sont déduits du wallet au tarif "Dépassement" du plan.
La facture officielle (PDF, TVA 8.1% incluse) est générée chaque début de mois et envoyée par email.
Oui, tous les plans sont sans engagement. Vous pouvez upgrade, downgrade ou résilier depuis votre espace my.vocal.ch à tout moment. Le changement prend effet à la prochaine échéance mensuelle (pas de prorata).
Non, les quotas inclus dans l'abonnement se renouvellent chaque mois et ne sont pas cumulables. En revanche, les packs crédits achetés séparément n'expirent jamais et sont consommés après le quota inclus du plan.
Les templates de catégorie marketing sont facturés à 0.20 CHF/message (tarif Meta plus élevé pour cette catégorie). Les templates utility (notifications) et authentication (OTP) sont inclus dans votre quota mensuel ou facturés au tarif de dépassement standard.
Au-delà du nombre de lignes inclus dans votre plan, chaque ligne CH ou WhatsApp additionnelle coûte 2.00 CHF/mois (location du numéro + frais Vocal). Pour les très gros besoins (>5 lignes), contactez-nous pour une offre sur mesure.
Oui. Vous configurez le nom de l'agent IA, son savoir (informations métier, FAQ, horaires…), son ton, et il répond automatiquement aux messages WhatsApp 24/7. Vous pouvez à tout moment "prendre la main" depuis l'inbox web pour répondre en personne, et le bot se met en pause sur cette conversation.
Avec l'auto-apprentissage activé, le bot analyse vos anciennes conversations humaines pour enrichir automatiquement son savoir.
Utilisez l'application mobile Vocal (iOS / Android, incluse dans tous les plans). Quand un appel arrive sur votre numéro Vocal, vous le recevez directement dans l'app via Internet (VoIP) : aucune redirection télécom, aucun frais de minute mobile.
Vous ne payez que les minutes d'appels redirigés vers un vrai numéro de téléphone (utile uniquement si vous n'avez pas l'app ouverte ou pas de réseau). C'est la solution la plus économique pour les indépendants et petites équipes mobiles.
Les appels passés sortants depuis l'app vers vos clients utilisent aussi votre numéro Vocal comme identifiant - parfait pour rester joignable sans donner votre mobile perso.
🇨🇭 Suisse : les appels reçus sur votre numéro Vocal et redirigés vers un mobile (076, 078, 079) coûtent ~0.20 CHF/min côté opérateurs télécom. Les redirections vers un fixe sont 15× moins chères (~0.012 CHF/min). Tarifs hors quota : 0.22-0.30 CHF/min vers mobile, 0.030-0.05 CHF/min vers fixe. Pour éviter ces frais, utilisez l'app mobile Vocal (gratuite).
Oui. Tous les messages WhatsApp sortants sont comptabilisés et facturés à l'identique, qu'ils soient envoyés par le bot IA ou tapés à la main depuis l'inbox web. Le coût opérateur + Meta est identique dans les deux cas.
Les messages entrants (clients qui vous écrivent) sont toujours gratuits.
Notre engagement de transparence : la marge brute minimum visée est de 30% sur tous les plans. Sur les plans à plus haut volume, elle peut atteindre 50-70% pour financer le développement, le support et l'infrastructure Suisse. Aucun frais caché.
Oui, pour les abonnements Pro, Business et Bundle Business. Pour Starter, le paiement se fait par carte (Stripe). Les factures TVA 8.1% sont fournies en CHF.
Configuration en moins de 2 minutes, cadeau de bienvenue de 5 CHF offert.
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